DESCRIPCI"N
El curso de administración general analiza el papel del administrador y de las organizaciones en relación con el entorno político, social y económico en que se desarrollan. Las gerencias y jefaturas modernas son elementos de cambio en toda organización y deben mediar entre los intereses de la empresa, sus colaboradores y los clientes.
Este curso brinda los conocimientos básicos del acontecer administrativo en las organizaciones así como los perfiles y roles de los individuos dentro de éstas. Se trata temas relacionados con la cultura organizacional, motivación, trabajo de equipo, planeamiento, control, estrategias, liderazgo y todos los ambientes tanto internos como externos que influyen en la vida diaria de las empresas.
Es necesario que el estudiante dedique al menos 4 horas extraclase entre lecturas de temas relacionados con la clase y las tareas o asignaciones. Lea y escuche diariamente las noticias y entérese de lo que acontece en el mundo de los negocios desde la perspectiva del curso. Este ejercicio le ayudará a mejorar su visión de los negocios y de esta materia.
OBJETIVOS
1. Describir el proceso administrativo, los conceptos teóricos y técnicos básicos de la administración.
Comentar los conceptos teóricos básicos de la teoría administrativa
Enumerar las funciones básicas de la administración
Relatar los aportes de las diferentes escuelas del pensamiento administrativo a través de la historia.
2. Comprender las múltiples tareas administrativas para diagnosticar situaciones complejas y suministrar argumentos para su solución.
Relacionar la teoría administrativa con la experiencia empírica de las empresas.
Construir un marco de referencia sobre las diferentes alternativas de solución a los problemas mas comunes en las empresas.
3. Aclarar las distintas situaciones que se presentan en el acontecer diario de las organizaciones, a través de herramientas e instrumentos prácticos-teóricos.
Sintetizar los procedimientos e instrumentos teóricos más utilizados en la actualidad para el diagnóstico de múltiples situaciones que se presentan en las organizaciones.
Desarrollar un criterio analítico para crear nuevas herramientas para la solución de situaciones organizacionales.
4. Demostrar las destrezas y habilidades derivadas de las áreas transversales de aptitud establecidas por la Universidad.
Analizar artículos en el idioma inglés relacionados con los temas del curso y sintetizar los aportes principales.
Comunicarse efectivamente en forma oral y escrita en el idioma español.
Demostrar habilidad en la toma de decisiones informadas mediante la ejecución de experiencias de aprendizaje significativas.
Desarrollar trabajos específicos en equipo para fomentar las habilidades interpersonales.
Utilizar recursos metodológicos como la base de datos EBSCO y la plataforma tecnológica BLACKBOARD para complementar los temas cubiertos en clase como apoyo al autoaprendizaje.
METODOLOGÍA DEL PROCESO DE ENSE"ANZA Y APRENDIZAJE
El curso de Administración General utiliza una metodología basada en el modelo progresista, el cual consiste en que cada estudiante acceda, progresiva y secuencialmente, a las estructuras cognoscitivas de la etapa inmediatamente superior.
Por lo tanto, la metodología del curso pretende en una primera fase, que el alumno tenga la oportunidad de activar sus conocimientos previos, genere expectativas apropiadas y se plantee el problema de aprender como una actividad intencional. En una segunda fase, la información nueva se presenta dando oportunidad para que los estudiantes la construyan conjuntamente con el profesor y, finalmente, en la última fase, el estudiante tiene oportunidades para que integre, amplíe y consolide la información.
Bajo esta perspectiva, se trabajará en dos ambientes de aprendizaje: el presencial y el virtual (BLACKBOARD). Asimismo, los modelos y estrategias de enseñanza empleados en este curso, según los objetivos planteados, serán:
Modelo de enseñanza directa. Con base en este modelo de aprendizaje por descubrimiento guiado, el profesor utilizará las siguientes estrategias:
En cada sesión se explicitarán los objetivos o intenciones educativas que se pretenden conseguir al finalizar cada sesión.
Para lograr una adecuada interacción en clase, se pretenderá construir una versión conjunta de los conocimientos con los estudiantes. De esta manera, durante la exposición de los temas, el profesor repetirá, reformulará y ampliará tanto las opiniones de los estudiantes como los aspectos medulares de los temas tratados.
En cada sesión, se utilizarán ilustraciones (demostraciones) y/o diagramas con el fin que el estudiante aprenda procedimientos, aspectos técnicos y reglas para que después puedan aplicarlos y solucionen problemas con ellos.
Asimismo, con base en el conocimiento previo del alumno y con el objetivo de explicar los contenidos difíciles, el profesor utilizará analogías o proposiciones para trasladar lo aprendido a otros ámbitos.
Este modelo se utilizará tanto en el ambiente presencial como virtual.
Modelo de enseñanza basada en problemas. Con base en este modelo de aprendizaje por descubrimiento guiado, el profesor utilizará las siguientes estrategias:
Se trabajarán con casos (reales e hpotéticos) cuidadosamente seleccionados y estructurados, para tratar de solucionarlos activamente mediante situaciones de discusión entre los estudiantes. Con esta estrategia se promoverá el aprendizaje cooperativo, formando equipos de trabajo de 4 miembros, seleccionados por el profesor. Con la comprensión del problema, acopio de información y planteamiento de estrategias de solución, los estudiantes aprenderán contenidos y diversos recursos procedimentales (metodologías, técnicas y habilidades), así como estrategias autorreguladoras sobre cómo afrontar diferentes clases de problemas.
Este modelo se utilizará tanto en el ambiente presencial como virtual.
PROGRAMACION SEMANAL
Semana 1:
Presentación del curso...
Análisis general de los temas principales de curso y entrega de material para tareas.
Revisión de paquete instruccional.
Generalidades de la Administración, La Administración en el mundo actual y el papel de los gerentes en la administración.
Semana 2:
Introducción a la administración y las organizaciones.
La administración ayer y hoy.
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 1 y 2.
LECTURAS INTERNET
Http://www.rrhhmagazine.com/
Selección y subjetividad: ¿en realidad somos objetivos?
Semana 3:
Cultura y entorno de las organizaciones.
La administración en el entorno global y la responsabilidad social y ética administrativa.
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 3-5.
Lecturas de INTERNET:
Http://www.ucm.es/info/femp/odsp/oep/articulos/asanz1.PDF
Breves reflexiones sobre ética y administración pública
Primer foro de discusión.
Semana 4:
Fundamentos de la planeación y Toma de decisiones: la esencia del trabajo del gerente
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 6-7.
Lecturas de INTERNET:
Http://www.degerencia.com/articulo.php?id=205
La planificación administrativa
Http://www.cbe.uidaho.edu/bus343/powerpoint/PLANNING11802.ppt
Planning
Http://mentalhealth.about.com/cs/anxietypanic/ht/htdecide.htm
How to make a decision
Semana 5:
I EXAMEN PARCIAL. El profesor quince días antes, recordará el material a evaluar. SE DEBE PRESENTAR EL COMPROBANTE DE PAZ Y SALVO
Semana 6:
Administración Estratégica y Herramientas y técnicas de la planeación.
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 8-9.
Lecturas de INTERNET:
Http://www.rrhhmagazine.com/inicio.asp?url=/articulo/gestion23_4.asp
Algunas claves para el éxito en la Toma de Decisiones Gerencial.
Http://www.rrhhmagazine.com/
Me han despedido.... y ahora qué hago?
Http://www.ciberconta.unizar.es/LECCION/comoentre/INICIO.HTML
Cómo afrontar una entrevista de trabajo?
Semana 7:
Estructura y diseño organizacional. Comunicación y tecnología de la información.
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 10-11.
Actividades prácticas en clase.
Segundo foro de discusión El profesor abrirá el foro con preguntas relacionadas a las lecturas asignadas.
Semana 8:
Gerencia de Recursos Humanos y Manejo del cambio y la innovación
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PEARSON/PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 12-13.
Lecturas de INTERNET
Http://www.analitica.com/archivo/vam1997.03/soc5.htm
El ejercicio del liderazgo versus el ejercicio de autoridad
Http://www.rrhhmagazine.com/inicio.asp?url=/articulo/gestion23_4.asp
Liderazgo ético, un reto empresarial
Semana 9:
Fundamentos del comportamiento y Grupos y Equipos. Análisis del comportamientos en los grupos de trabajo
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PEARSON/PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 14-15.
Lecturas de INTERNET
Http://www.degerencia.com/articulo.php?id=308
Motive a su equipo
Semana 10:
ANALISIS DE CASO. PRESENTAR PAZ Y SALVO.
Semana 11:
Continuación tema: La motivación de los empleados y Liderazgo.
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PEARSON/PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 16-17.
Lecturas de INTERNET
Http://www.gerenciaenaccion.com/Motivacion/motivacion1.htm
Qué es la motivación
Http://www.businesstown.com/people/motivation-rethink.asp
Rethinking Motivation
Tercer foro de discusión en plataforma.
Actividades en clase relacionadas con el tema en estudio.
Semana 12:
Fundamentos del control y la Administración de operación y de la cadena de valores.
ROBBINS, STEPHEN Y MARY COULTER. (2005). ADMINISTRACION. OCTAVA EDICI"N. EDITORIAL PEARSON/PRENTICE HALL. MÉXICO . Capítulos 18-19.
Lecturas de INTERNET
Http://ocu.ucr.ac.cr/pr1-2-2000.htm
Control de la gestión
Http://ocu.ucr.ac.cr/pr2-2-2000.htm
Reflexiones sobre la evaluación del desempeño
Http://ocu.ucr.ac.cr/pr6-2-2001.htm
Qué es un virus informático
Semana 13:
Presentación de trabajos finales de curso
Semana 14:
Presentación de trabajos finales de curso
Semana 15:
PRUEBA FINAL DE CURSO
El profesor quince días antes, recordará el material a evaluar
SISTEMA DE EVALUACI"N
Desarrollo de casos: se realizará en la semana 10. Valor 15%
Prueba Parcial: se realizará en la semana 5. Valor 15%.
Trabajo de investigación en grupo: los estudiantes deben analizar e investigar sobre la literatura que el profesor asigna para la exposición grupal. Se requiere que el día de la exposición cada equipo de trabajo entregue una síntesis de la lectura (formalmente). Además, se tomará en cuenta para dicha presentación la vestimenta de los estudiantes que exponen, la calidad del documento en relación de estilo, ortografía, claridad y arreglo interno de las partes (orden), profundidad de análisis, creatividad, originalidad, dominio del tema y del escenario, voz (dicción, volumen), tiempo de exposición (20 minutos máximo por equipo de trabajo), utilización de audiovisuales como apoyo, entre otros. Valor del trabajo 20%
Actividades de Blackboard: participación activa del estudiante en los foros de discusión. El estudiante deberá realizar una intervención formal en cada foro, así como opinar sobre dos intervenciones realizadas por los compañeros. Asimismo, se incluirán actividades de clase, quices y/o tareas. Valor 15%.
Ensayos semanales: Todas las semanas el estudiante presentará un ensayo no mayor a tres páginas sobre las lecturas asignadas. Valor 15%
Prueba Final: se realizará en la semana 15 y tendrá un valor del 20%. El profesor indicará 15 días antes los temas a evaluar en esta prueba.
Estrategias de evaluación:
Lecturas semanales 15%
Desarrollo de casos (semana 5) 15%
Prueba Parcial (semana 10) 0%
Trabajos grupales de exposición (semana 13 y 14) 15%
Actividades de BLACKBOARD 20%
Prueba Final (semana 15) 15%
ESTRATEGIAS DEL APRENDIZAJE
Las experiencias de aprendizaje, como elementos activadores del curriculum, se propician de acuerdo con las necesidades, intereses y características de los alumnos. La Universidad propicia situaciones de aprendizaje más práctica que teóricas que le permiten al alumno “aprender haciendo”. A manera de resumen:
• Por medio de las lecturas en español e inglés, los alumnos establecen relaciones entre las teorías administrativas y las estrategias metodológicas que se generan en torno al estudio del proceso administrativo.
• Por medio de la investigación, los alumnos desarrollan su capacidad de síntesis, razonamiento y creatividad, al determinar la problemática de muchas empresas, de contar con procesos y sistemas administrativos obsoletos. Asimismo, se fomenta las relaciones interpersonales entre los alumnos.
• Mediante la presentación del trabajo de investigación, los alumnos desarrollan su habilidad para la comunicación oral, así como la de sustentar las conclusiones señaladas.
• Por medio de las actividades de discusión virtual, los estudiantes podrán construir conjuntamente con el profesor la información nueva y por ende, el estudiante tendrá oportunidades para que integre, amplíe y consolide la información.
• Por medio de las mesas redondas, los estudiantes tendrán la oportunidad de activas sus conocimientos previos y adquiridos en el proceso de análisis y discusión.
RECURSOS EDUCATIVOS
ULACIT dispone de los recursos audiovisuales, bibliográficos e informáticos para que el estudiante pueda llevar a cabo con éxito las demandas del curso. El personal a cargo de administrar el currículum de este curso cuenta con el respaldo académico, al igual que experiencia docente y laboral satisfactoria.
BIBLIOGRAFÍA
Obligatorias
• Robbins, Stephen y Mary Coulter. (2005). Administración. Octava Edición. Editorial Pearson/Prentice Hall. 604 páginas.
• Biblioteca virtual EBSCO, disponible en BlackBoard.
Complementaria
Gitman & Mc Daniel. El Futuro de los Negocios. Edición 2001, Thomson Editores.
Hellriegel, Jackson & Slocum. Administración. Un enfoque basado en competencies. Edición 2002, Thomson Editores
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