Negotiations in Public Relations

Universidad Latina - Heredia

Course Description

  • Course Name

    Negotiations in Public Relations

  • Host University

    Universidad Latina - Heredia

  • Location

    Heredia, Costa Rica

  • Area of Study

    Communication, International Communications, Journalism, Management Science, Public Relations

  • Language Level

    Advanced

    Hours & Credits

  • Recommended U.S. Semester Credits
    3
  • Recommended U.S. Quarter Units
    4
  • Overview

    CURSO: NEGOCIACIÓN EN RELACIONES PÚBLICAS

    CÓDIGO DEL CURSO: BRP-010
    CATEDRA:

    Period. Shionny Porras Moya

    [1] DATOS GENERALES

    Código del curso: BRP-010
    Requisitos: BRP-003
    Nivel: V cuatrimestre

    [2] DESCRIPCIÓN

    En los últimos tiempos, el mundo y en particular Costa Rica, ha experimentado un gran avance en el desarrollo económico, social y político, pero además ha tenido que enfrentar nuevas tendencias mundiales, en donde los procesos de negociación son fundamentales para prepararse a los cambios que hoy exige el entorno nacional e internacional.

    En este sentido también la comunicación como instrumento que posibilita y potencia el accionar de las organizaciones, contribuye a crear un clima de opinión en las organizaciones, empresas e instituciones que coadyuvan a entender un proceso de negociación.

    Por tanto, el presente curso le permitirá al estudiante entrarse en el conocimiento y aplicación de la negociación con un enfoque integral y de desarrollo empresarial, con lo que podrá orientar su aprendizaje para la toma de decisiones con sentido científico y con un alto espíritu de criticidad. .

    El curso de Negociación en Relaciones Públicas, por tanto, inicia con una revisión conceptual de la negociación, hasta poder llegar a que los alumnos puedan concluir dentro de una institución con un proceso concreto de concertación entre las diversas instancias y departamentos de la organización.

    [3] OBJETIVO GENERAL

    Brindar al estudiante los conocimientos y técnicas necesarias sobre la dinámica de las negociaciones entre diferentes grupos y personas, de manera que lo prepare para ser un buen negociador ante conflictos internos y externos y para hacerle frente a los cambios que la sociedad y las empresas enfrentan cada día.

    [4] OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    1. Conocer cuál es el entorno en que se mueven las organizaciones hoy en día desde el punto de vista económico, social y político.

    2. Analizar el campo de acción del área de la comunicación (Relaciones Públicas) dentro de un proceso de concertación a todo nivel de la organización

    3. Aplicar los conocimientos generales de la negociación en un trabajo de investigación.

    [5.] ESTRUCTURA DEL CURSO

    Módulo 1: Estructura de un sistema de comunicación institucional

    Módulo 2. Los conflictos como origen de la negociación

    Módulo 3. Preparación de la estratégia de negociación. Elemen-
    tos de la Negociación
    Módulo 4: Tácticas de la Negociación

    Módulo 5: Metodología a seguir

    [6.] CONTENIDOS

    Módulo 1: Estructura de un sistema de comunicación institu-
    cional
    Temas:

    1.1. El enfoque moderno de la comunicación
    1.2. Importancia de la comunicación dentro de una organización
    1.3. Forma operativa o funcionamiento de una unidad de comunicación
    1.4. Concepto, clasificación, aptitudes y necesidades
    1.5. Aspectos psicológicos
    1.6. Conductas defensivas
    1.7. Automatismo de la conducta humana
    1.8. Aspectos sociológicos

    Módulo 2. Los conflictos como orígen de la negociación

    Temas:
    2.1. Habilidades para el manejo de conflictos
    2.2. Fuentes del conflicto
    2.3. Hipótesis acerca de los conflictos

    Módulo 3. Preparación de la estratégia de negociación. Elemen-
    tos de la Negociación
    Temas:

    3.1. Factores a tener en cuenta
    3.2. Fuentes del poder
    3.3. Principios y técnicas de la negociación
    3.4. Distintas posturas
    3.5. Tiempo e información

    Módulo 4: Tácticas de la Negociación

    Temas:
    4.1. Estrategias y tácticas
    4.2. Encadenamiento estratégico
    4.3. Principios a considerar
    4.4. Contextos posibles
    4.5. Maniobras a implementar

    Módulo 5: Metodología a seguir

    Temas:
    5.1. Planificación de la acción

    [7] METODOLOGÍA

    1. Las clases serán magistrales, propiciando una participación activa de los alumnos, dado que se requiere que el estudiante interiorice y asimile las técnicas de negociación.

    2. En cada uno de los temas se harán ejercicios prácticos sobre conflictos que pueden generarse en las instituciones o empresas, de manera que el alumno ponga en práctica los conocimientos sobre el arte de negociar.

    3. Cada semana los estudiantes realizarán una presentación de la lectura asignada de acuerdo a la bibliografía señalada, así como el análisis crítico de noticias o sucesos que involucren situaciones en donde pueda ser aplicada la negociación.

    [8] RECURSOS DIDÁCTICOS

    Los materiales serán propios de la dinámica y desarrollo del curso, corriendo por cuenta del estudiante .

    Pizarra, pilots, borrador, retroproyector, VHS, TV, video-bean, películas (videos),transparencias, libros, revistas, tesis, memorias, folletos, periódicos e internet.

    [9] EVALUACIÓN
    La evaluación que se aplica en este curso se presenta en cuatro modalidades: la evaluación realizada por el profesor en todo el proceso, tomando como fundamento los dos exámenes parciales y el final, exposiciones sobre el tema, asistencia a clases y la participación por parte del estudiante.

    10.1. Distribución porcentual

    CONCEPTO PORCENTAJE

    Asistencia y participación 15%
    Exposiciones semanales 15%
    Exámenes Parcial y Final 50%
    Proyecto Final 20%
    Total 100%

    [10] BIBLIOGRAFÍA

    Básica:

    Aldao Zapiola Carlos M. La Negociación. Ed. Segunda Edición, Buenos Aires, Argentina. 2001

    Compendio sobre el Arte de Negociar.2000

    Complementaria:

    Diez, Francisco. Manual de Gerencia Política. Negociación Política

    Herdon, D. Cómo negociar en cualquier parte del mundo? Limusa. México. 2003

    Muriell y Rotta. Comunicación Institucional.

    Notas técnicas preparadas y recopiladas por la profesora

Course Disclaimer

Courses and course hours of instruction are subject to change.

Eligibility for courses may be subject to a placement exam and/or pre-requisites.

Some courses may require additional fees.

Credits earned vary according to the policies of the students' home institutions. According to ISA policy and possible visa requirements, students must maintain full-time enrollment status, as determined by their home institutions, for the duration of the program.

Availability of courses is based on enrollment numbers. All students should seek pre-approval for alternate courses in the event of last minute class cancellations

Please note that some courses with locals have recommended prerequisite courses. It is the student's responsibility to consult any recommended prerequisites prior to enrolling in their course.