Market Research

Market Research

El curso de Investigación de Mercados busca que el estudiante de Administración de Empresas comprenda el proceso de investigación científica aplicado en la obtención de información que una empresa necesita para tomar una decisión, ya sea para aprovechar una oportunidad o para enfrentar un problema de mercadeo. En este curso se describen inicialmente los aspectos relacionados con la importancia de la ejecución de investigaciones de mercados en las empresas, su relación estrecha con el área de mercadeo y su contribución a la gerencia de mercadeo. En segunda instancia, se hace una presentación general de las etapas FORTALECIMIENTO DE LA FORMACIÓN BÁSICA PROFESIONAL – UNIVERSIDAD DEL NORTE 2018 -10 Grupo 01 2 2 del proceso metodológico cuando se va a realizar una investigación. Posteriormente se profundiza en el análisis de los diseños de investigación exploratorio y concluyente; se examinan los aspectos concernientes con los métodos de investigación por comunicación y observación orientados a saber cómo contactar a los informantes y cómo compilar la información de ellos; igualmente, se presenta la forma de hacer el análisis de datos; finalmente, se examina la manera de presentar la información obtenida de acuerdo al público organizacional interesado. 3. Justificación El éxito en los negocios depende en buena medida de tres elementos claves: entender al consumidor, conquistar al comprador y conservar al cliente, estos guían a la empresa en ser competitiva, efectiva y eficiente frente al reto continuo de identificar y satisfacer las necesidades y deseos del mercado. Por lo anterior, la investigación de mercados como método analítico, proporciona a la administración de mercadeo información vital, estratégica y táctica para la toma de decisiones. La calidad de las decisiones depende de la información disponible para los gerentes de mercadeo. Ellos deben saber usar o evaluar la investigación de mercados como fuente de información en la ejecución exitosa de un Plan Estratégico de Mercadeo.

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